Con il termine Direct Email Marketing ci si riferisce all’invio massimo di mail pubblicitarie a database di utenti selezionati sulla base di parametri come: interessi, geografia, sesso, età. La pubblicità via mail ha il grosso vantaggio di essere un canale a basso costo e poter nello stesso tempo raggiungere milioni di persone in breve tempo. Il suo difetto sta nella facilità con cui il lettore può evitare il messaggio pubblicitario senza effettuarne una lettura.
L’utilizzo di DEM può se compiuto senza rispetto della normativa sulla tutela del consumatore divenire “spam”.