PERCHÉ LA MIA BOLLETTA ENEL È ESOSA?

contatore Enel elettronico

Esistono tre tipologie di contatori di energia elettrica forniti dall’Enel: quello elettromeccanico tradizionale, quello elettronico telegestito e quello elettronico non telegestito. La terza tipologia apparentemente è uguale alla seconda e quindi sembrerebbe che la sua lettura sia gestita automaticamente dall’Enel, ma, per motivi che talvolta nemmeno l’Ente stesso conosce, questo non accade. La conseguenza è che la fatturazione delle bollette spesso si basa su consumi stimati che, specialmente per gli utenti che usano l’energia elettrica stagionalmente, potrebbero superare in maniera molto significativa i consumi effettivi, originando la richiesta di ingiustificati ed esosi conguagli.

Questo accade per i contatori elettronici non telegestiti, proprio come per quelli elettromeccanici che non sono stati ancora sostituiti e, nei casi di mancata reperibilità degli utenti, forse mai verranno sostituiti. Da quando nel 2009 l’Autorità per l’energia ed il gas ha riconosciuto questa ingiustizia, imponendo l’obbligo della lettura annuale e comminandole una multa di circa due milioni di euro, l’Enel è dovuta ricorrere ai ripari. Dunque, oltre che stabilendo alcune agevolazioni commerciali, prima di tutto si è concentrata sull’estensione delle letture annuali per i contatori che certamente non sono letti. Per evitare ulteriori ritardi, si avvale anche della collaborazione delle ditte appaltatrici, le quali, sotto previa autorizzazione delle autorità locali, mandano in giro i loro tecnici per le varie città. Questi tecnici, muniti di apposito tesserino obbligatoriamente fornito dalla ditta di appartenenza e non dall’Enel, effettuano le letture anche alla presenza dei clienti i quali possono in questo modo addestrarsi alla autolettura. Ed è proprio con l’autolettura, da effettuare e comunicare almeno una volta ogni due mesi all’azienda, e con la verifica dei consumi in bolletta, che si può riuscire ad evitare il pagamento di una bolletta “pazza”, anche nei casi in cui non si fosse soggetti ad uno dei controlli annuali.